电话销售经验分享

销售技巧

- SALES SKILLS -

- 对的事情坚持做，就是销冠-

01

假装客户给同行打电话

随时跟同行高手学习，是快速成长的不二法门。我们是否可以装扮成客户，给同行的公司打电话？如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术电话营销经验，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一举两得。 但请注意，假装客户给同行打电话，数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。

02

打电话时首先明确客户利益

打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒。我们给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。 电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，大家都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石。

03

每日做好销售总结

每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。

每天要写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的差的点抓出来好好写，坚持写销售日记，成长指日可待。

（编辑：应用网_常德站长网）

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